Reklam yasağı sınırları içinde içerik tonu

Türkiye'de hekimlik reklamı 1219 sayılı kanunla sınırlandırılmıştır. "Kesin sonuç", "garantili tedavi", "öncesi-sonrası kıyaslama" tipi ifadeler kullanılamaz. Bu, "site olmasın" anlamına gelmez; "site bilgilendirme amaçlı olsun" anlamına gelir.

Doğru tonlama: "X tedavisi nedir, hangi durumlarda uygulanır, nasıl yürür, sonrasında ne beklenir." Net, nesnel, hastayı yönlendiren değil bilgilendiren dil. Bu hem yasal sınırlara saygılıdır hem Google'ın E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) sinyallerine uygundur.

Tedavi sayfası mimarisi: her alan kendi URL'sinde

Klinik birden fazla tedavi alanı sunuyorsa, her biri kendi URL'sinde ayrı sayfa olmalı: /tedavi/x-tedavisi, /hizmet/y-hizmeti gibi. Tek bir "Hizmetlerimiz" sayfasıyla "[şehir] [tedavi adı]" tipi spesifik aramalar yakalanmaz.

Her tedavi sayfası: tedavinin nedir, hangi durumlarda uygulanır, sürecin adımları, süresi, sonrasında ne beklenir, hangi hekim uygular bilgilerini içermeli. MedicalProcedure schema ile yapısal veri eklenmeli.

  • Tedavi adı + tanım
  • Hangi durumlarda uygulanır
  • Süreç ve süre
  • Sonrasında ne beklenir (bilgilendirme amaçlı)
  • Tedaviyi uygulayan hekim

Hekim tanıtımı: E-E-A-T'in en güçlü sinyali

Sağlık alanında Google, içeriğin kim tarafından yazıldığını ve uygulandığını sıkı sorgular. Her hekimin kendi tanıtım sayfası, mezuniyet bilgisi, uzmanlık alanı, akademik geçmişi, yayınları ve linkleri (LinkedIn, ResearchGate) E-E-A-T açısından kritiktir. Person + Physician schema ile yapısal veri eklenmeli.

Tedavi sayfaları "[hekim adı] tarafından incelendi" notuyla imzalanmalı; bu, içeriğin hekim onaylı olduğunu gösterir ve güven sinyalini doğrudan iletir.

KVKK uyumlu form akışı

Sağlık alanında form gönderim akışı KVKK gereği özel dikkat ister. Form gönderim butonuna basmadan önce kullanıcıya: (1) hangi kişisel verilerin toplandığı, (2) hangi amaçla işleneceği, (3) hangi süreyle saklanacağı ve (4) sağlık verisi söz konusuysa açık rıza onayı sunulmalı. Bu metin sadece footer'daki politikaya link değil, formun yanında özet halinde de bulunmalı; onay kutucuğu işaretlenmeden form gönderimi başlamamalı.

Hasta yorumları: gri alan, ihtiyatlı taraf

Türkiye'de tıbbi reklam mevzuatı, hasta görüşlerini reklam unsuru olarak kullanmayı kısıtlar. "Şu hastalığım iyileşti" tipi tedavi sonucuna dayalı yorumlar yayınlanmamalı. Genel müşteri memnuniyeti, klinik atmosferi veya iletişim deneyimine ilişkin nötr yorumlar dikkatli ifadelerle yer alabilir; ancak gri alan olduğunda ihtiyatlı taraf seçmek doğru olur.

Bilgilendirme blogu: sürdürülebilir SEO

Sık sorulan sağlık konularında hekim imzalı bilgilendirme yazıları, hem hastaya değer verir hem Google'a klinikteki uzmanlığı (E-E-A-T) iletir. "Tedavi vaadi" değil, "konu açıklaması" tonu. Doğru kurulmuş bir bilgilendirme blog'u, klinik sitelerinin uzun vadede en güçlü SEO kanalıdır.

Ölçüm: randevu talebini sağlık verisi gibi dikkatli ele alın

Klinik sitesinde ölçüm yapılırken kişisel sağlık verisinin hassasiyeti unutulmamalıdır. GA4 veya benzeri araçlara teşhis, şikayet, tedavi talebi gibi serbest metinler gönderilmemeli; yalnızca sayfa tipi, CTA tıklaması, form başlatma ve form tamamlama gibi anonim eventler izlenmelidir. Hangi tedavi sayfasının randevu talebi ürettiği görülebilir, ama hastanın özel beyanı analitik sistemlere taşınmaz.

Bu sınır doğru kurulduğunda hem KVKK açısından daha temiz bir yapı oluşur hem de pazarlama ekibi karar alacak kadar veri görür. Örneğin hekim sayfasından randevuya geçiş düşükse biyografi, uzmanlık alanı ve iletişim CTA'sı iyileştirilir. Tedavi sayfası çok okunup form az dolduruluyorsa içerik tonu, sık sorulan sorular veya randevu yönlendirmesi yeniden düzenlenir.